Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 97wwin (vận hành tại tên miền 97wwin.cam) và người dùng ("người chơi") khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 97wwin cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97wwin, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm đi kèm.

Điều 2 – Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 97wwin, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 97wwin nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn.

Điều 3 – Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

97wwin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử mang tên của chủ tài khoản 97wwin.
• Giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được thông báo cụ thể trên trang nạp tiền của hệ thống.
• Thời gian xử lý nạp tiền thường được ghi nhận ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Người chơi phải xác minh danh tính thành công trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản/ví cùng tên với tài khoản 97wwin.
• Trong một số trường hợp, 97wwin có thể yêu cầu người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút tiền thưởng.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

Điều 4 – Khuyến Mãi, Thưởng và Hoàn Tiền

97wwin định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh hợp lệ.
• 97wwin có quyền huỷ bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc các chiến thuật cược nhằm đáp ứng điều kiện mà không rủi ro thực sự.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được thông báo rõ ràng.
• 97wwin bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các kết quả trò chơi và cá cược trên 97wwin đều dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. Người chơi đồng ý rằng:

• Kết quả đặt cược được hệ thống ghi nhận tại thời điểm xác nhận cuối cùng và không thể thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 97wwin có quyền huỷ kèo và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình. 97wwin không tư vấn chiến lược cá cược.
• Cược đã được xác nhận và đang trong tiến trình không thể bị huỷ bởi người chơi.
• Đối với cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở để xác định thắng thua.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 97wwin:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97wwin cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hưởng lợi bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để dàn xếp kết quả cược (match-fixing) hoặc thao túng hệ thống.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc để người khác truy cập tài khoản thay mình.
• Sử dụng VPN hoặc các biện pháp che giấu địa chỉ IP để truy cập trái phép.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối người dùng khác hoặc đội ngũ hỗ trợ.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư tài khoản và, trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Điều 7 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

97wwin coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu người chơi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành trong quá trình truyền tải.
• Thông tin tài chính và thẻ ngân hàng không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 97wwin.
• 97wwin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

97wwin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ cá nhân nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Dịch vụ 97wwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Người chơi có quyền thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày/tuần/tháng.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 97wwin để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ có sẵn.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wwin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người chơi trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Độ trễ trong xử lý giao dịch do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba gây ra.

97wwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi ở mọi thời điểm. Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì thời gian hoạt động ổn định và thông báo trước về các đợt bảo trì có lịch trình.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

97wwin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi (nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wwin sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồngý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều 11 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 97wwin qua kênh live chat hoặc email để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, thời gian phát sinh và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 3: Đội ngũ 97wwin sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao hơn.